Οι 345 επιβάτες και το 18μελές πλήρωμα εγκατέλειψαν με ασφάλεια το αεροσκάφος, όπως διευκρίνισε εκπρόσωπος της Lufthansa, τονίζοντας πως δεν υπήρξαν τραυματισμοί, ενώ η εταιρία έστειλε άλλο αεροσκάφος για να μεταφέρει τους επιβάτες στον τελικό τους προορισμό.