Στο σημείο έσπευσαν άμεσα ασθενοφόρο, η αστυνομία και η πυροσβεστική υπηρεσία. Πυροσβέστης μπήκε στη θάλασσα και ανέσυρε την γυναίκα χωρίς τις αισθήσεις της. Η σωρός της μεταφέρθηκε στο Νοσοκομείο Χανίων προκειμένου να γίνει η νεκροψία-νεκροτομή ενώ το λιμεναρχείο πραγματοποιεί έρευνα προκειμένου να γίνει ταυτοποίηση της άτυχης γυναίκας.
Σύμφωνα με πληροφορίες δεν έφερε μαζί της έγγραφα και το μόνο στοιχείο που έχουν στη διάθεση τους οι αρχές είναι μια βέρα που φορούσε.