Σύμφωνα με τις πρώτες πληροφορίες πρόκειται για τουρίστες από την Αγγλία που πιθανότατα έχουν χάσει τον προσανατολισμό τους και επικοινώνησαν με τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 για να ζητήσουν βοήθεια.
Στις έρευνες για τον εντοπισμό τους μετέχουν άνδρες από το πυροσβεστικό κλιμάκιο Αγίας Φωτεινής.