Σάλος έχει ξεσπάσει στη Μαδρίτη όταν έγινε γνωστό ότι ανάγκασαν εργαζόμενους σε τηλεφωνικό κέντρο να δουλεύουν δίπλα σε νεκρή συνάδελφό τους.
Όπως μεταδίδουν τα Ισπανικά μέσα, η 57χρονη γυναίκα, που εργαζόταν στην εταιρεία για πάνω από 15 χρόνια, αρχικά ένιωσε αδιαθεσία.
Έπειτα, και ενώ της παρείχαν πρώτες βοήθειες περιμένοντας να φτάσει το ασθενοφόρο, η γυναίκα κατέρρευσε και υπέστη καρδιακή ανακοπή.
«Συνεχίστε να δουλεύετε»
Σύμφωνα με τα όσα δήλωσαν στο εργατικό συνδικάτο CGT, όταν οι εργαζόμενοι ρώτησαν σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν, πήραν την εξής απάντηση: «συνεχίστε να δουλεύετε» με τη δικαιολογία ότι δεχόντουσαν κλήσεις από πελάτες.
Τα εργατικά συνδικάτα κατηγόρησαν την εταιρία Konecta, η οποία διαθέτει 200 τηλεφωνικά κέντρα σε 24 χώρες, ότι αντιμετωπίζει τους εργαζόμενους σαν να είναι «ρομπότ».
«Για τουλάχιστον 45 λεπτά μετά τον θάνατο της γυναίκας, η εταιρεία δεν έλαβε κανένα μέτρο για να επιτρέψει στο προσωπικό να φύγει ή να κάνει εκτροπή των κλήσεων αλλού», ανέφερε ο Ντέιβιντ Σάντσεθ από το συνδικάτο USO, στην Telegraph.
Πάνω από τις ανθρώπινες αξίες η δουλειά
«Η εταιρεία συνέχισε την ρουτίνα της σε μια αφύσικη κατάσταση, ενώ πολλοί εργαζόμενοι βρίσκονταν σε κατάσταση σοκ», πρόσθεσε ο ίδιος, ενώ συμπλήρωσε ότι στη διοίκηση της εταιρείας προτίμησαν να βάλουν την εξυπηρέτηση των κλήσεων πάνω από τις ανθρώπινες αξίες
Μάλιστα, κάποιοι εργαζόμενοι εργάζονταν δίπλα στη σορό της συναδέλφου τους για σχεδόν τρεις ώρες, κι αυτό επειδή οι αστυνομικοί περίμεναν να φτάσει ο δικαστής. Μία εργαζόμενη φέρεται ότι ρώτησε αν μπορεί να πάει σπίτι της, όμως της έδωσαν την εντολή να συνεχίσει να απαντάει στις κλήσεις, αφού ήταν «απαραίτητη υπηρεσία».
