Η υπηρεσία διάσωσης της βόρειας Νορβηγίας αναφέρει ότι το ελικόπτερο κατευθυνόταν προς το Βαραντσμπουργκ, τον δεύτερο μεγαλύτερο οικισμό του Σβάλμπαρντ.
Ο εκπρόσωπος της υπηρεσίας διάσωσης Τόρε Χονγκσέ δήλωσε στο νορβηγικό πρακτορείο ειδήσεων NTB ότι το ελικόπτερο δεν εξέπεμψε σήμα κινδύνου.