Ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας χαρακτήρισε την υπόθεση πραγματικά τρομακτική. «Κανείς, ποτέ, δεν πρέπει να πέφτει θύμα μίας τέτοιας άσχημης συμπεριφοράς», υποστήριξε ο Όσκαρ Μούνοζ σε επιστολή προς τους υπαλλήλους της εταιρείας, μία ημέρα μετά τη δημοσίευση του βίντεο που προκάλεσε θύελλα αντιδράσεων στα social media.
Τεράστιες ζημιές για τη United Airlines μετά το βίντεο με τη βίαιη απομάκρυνση επιβάτη της από το αεροπλάνο
Τεράστια ζημιά, ύψους ενός δις δολαρίων υπέστη, λόγω πτώσης των μετοχών της η United Airlines μετά το περιστατικό με τον επιβάτη τον οποίο η Αστυνομία του αεροδρομίου στο Σικάγο απομάκρυνε βίαια από αεροπλάνο της επειδή διαπιστώθηκε ότι είχαν κοπεί περισσότερα εισιτήρια.