Συγκεκριμένα, οι πιλότοι του Airbus A320 προχώρησαν στην κίνηση αυτή ύστερα από συναγερμό που σήμανε στο αεροπλάνο για πιθανή απώλεια πίεσης στην καμπίνα των επιβατών.
Στο βίντεο που τράβηξε ένας επιβάτης φαίνεται πως στο θάλαμο επιβατών έχουν πέσει οι μάσκες οξυγόνου ενώ στο βάθος ακούγονται ήχοι συναγερμού.
«Όλοι λέγαμε αντίο ο ένας στον άλλο. Ήταν πραγματικά αγχωτικό» δήλωσε ένας από τους επιβάτες της πτήσης.
«Έστειλα μήνυμα στην οικογένειά μου, ελπίζοντας πως θα το λάβουν», είπε επιβάτης της πτήσης στον τηλεοπτικό σταθμό Channel Nine. «Ήταν απαίσιο».
Ένα άτομο άρχισε να φωνάζει «πέστε κάτω, πέστε κάτω».
Τελικά το αεροσκάφος επέστρεψε στην Αυστραλία και προσγειώθηκε με ασφάλεια στο αεροδρόμιο του Περθ.
Η αεροπορική εταιρεία εξέδωσε ανακοίνωση στην οποία έκανε λόγο για «τεχνικό θέμα» που υποχρέωσε τους πιλότους να επιστρέψουν στην Αυστραλία και ζήτησε συγγνώμη από τους επιβάτες για την ταλαιπωρία χωρίς να δίνει περισσότερες λεπτομέρειες για τη φύση του προβλήματος που παρουσιάστηκε.