Περίπου 35 λεπτά μετά την απογείωση, το αεροπλάνο άρχισε να χάνει απότομα ύψος. Έπεσαν οι μάσκες οξυγόνου και ο πιλότος ενημέρωσε τους επιβάτες ότι ετοιμάζονται να πραγματοποιήσουν αναγκαστική προσγείωση.
Όπως ήταν φυσικό, οι επιβάτες άρχισαν τρομοκρατημένοι αν φωνάζουν και εκτυλίχθηκαν σκηνές πανικού.
Μια γυναίκα που επέβαινε στην πτήση της Jet2 πήρε το κινητό της και έστειλε στον σύζυγό της το εξής μήνυμα: «Αν συμβεί κάτι, σε αγάπησα». Πίστευε ότι αυτά ήταν τα τελευταία της λόγια.
«Το μόνο που μπορούσα να σκεφτώ ήταν ότι δεν θα ξαναδώ τα δύο μου παιδιά» δήλωσε μετά την περιπέτεια η γυναίκα. «Επειδή πετούσαμε χαμηλότερα μπόρεσα να γράψω μήνυμα στον άντρα μου. Του είπα “το αεροπλάνο πέφτει και έχουν βγει οι μάσκες οξυγόνου. Αν μου συμβεί κάτι σε αγαπώ”. Ήταν τρομακτικό μετά την προσγείωση. Όταν συμβαίνουν όλα αυτά το μυαλό σου σοκάρεται. Μόλις προσγειωθήκαμε όλοι άρχισαν να κλαίνε. Υπήρχε μια γυναίκα που ήταν απαρηγόρητη» είπε επίσης.
Ωστόσο, λίγα λεπτά αργότερα, ο πιλότος ενημέρωση τους επιβάτες ότι το πρόβλημα δεν ήταν τόσο σοβαρό και πως θα πραγματοποιούσαν αναγκαστική προσγείωση στο αεροδρόμιο της Βαρκελώνης, όπως και έγινε. Τελικά παρέμειναν εκεί για τέσσερις ολόκληρες ώρες με την Jet2 να ζητά συγγνώμη από όλους τους επιβάτες για την ταλαιπωρία.
Η γυναίκα που έστειλε το μήνυμα και ο σύντροφός της