Το περιστατικό εκτυλίχθηκε στο αεροδρόμιο Tambolaka σε μία ανατολική επαρχία της Ινδονησίας.
Όπως ανακοίνωσε η εταιρεία, το περιστατικό συνέβη όταν ο πιλότος του αεροσκάφους πήρε μία λάθος στροφή μετά την προσγείωση και το αεροσκάφος «κόλλησε». Τότε χρειάστηκε περίπου 20 άτομα να βάλουν όλοι μαζί ένα… χεράκι και αν το μετακινήσουν ώστε να μπει το αεροσκάφος και πάλι στον αεροδιάδρομο.