Tο περιστατικό έλαβε χώρα παραπλεύρως του Ε/Γ-Ο/Γ “Πρωτεύς”, λίγη ώρα αφότου είχε δέσει στο λιμάνι του Βόλου, με αποτέλεσμα η πτώση του οχήματος στην θάλασσα να γίνει άμεσα αντιληπτή και σχεδόν αντανακλαστικά στη θάλασσα και προς βοήθεια του ζευγαριού να βρεθούν ένας άνδρας του Κεντρικού Λιμεναρχείου Βόλου και ένας εργαζόμενος ναυτικού πρακτορείου.
Σύμφωνα με το e-volos οι δύο άνδρες, με την βοήθεια του πληρώματος του “Πρωτεύς”, κατάφεραν επιτυχώς τον απεγκλωβισμό του ζευγαριού, το οποίο για προληπτικούς λόγους μεταφέρθηκε με ασθενοφόρο του ΕΚΑΒ στο Νοσοκομείο της πόλης, ενώ το τζιπ είχε ήδη βυθιστεί.